Cadena forma jóvenes de Santa Fe en tecnología para atender 200 mil clientes
En el marco del Festival del Pensamiento 2026 realizado en Santa Fe de Antioquia, Caracol Radio entrevistó a Manuel del Corral Restrepo, vicepresidente ejecutivo de Cadena. El directivo detalló cómo la empresa, junto con la Fundación Juan del Corral, ha instalado una oficina en el municipio para capacitar a jóvenes bachilleres en desarrollo de software, diseño gráfico y atención al cliente. Los participantes reciben doce meses de formación y luego se integran a los equipos que atienden cerca de 200.000 clientes en procesos de facturación electrónica. Cadena considera la tecnología, las personas y los procesos como pilares de su operación y utiliza inteligencia artificial para aumentar la velocidad y la calidad del servicio. Del Corral Restrepo destacó que las empresas deben generar impacto económico y también ser valoradas por las comunidades locales. El modelo implementado en Santa Fe busca precisamente acercar oportunidades a regiones donde antes no existían.
